Logement étudiant en Belgique

Trouvez votre lieu de vie et d’études dans certaines des villes étudiantes les mieux connectées de Belgique, avec des résidences situées à proximité des universités et des commodités du quotidien.

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Nos résidences sont idéalement situées à proximité de plusieurs universités en Belgique

Frequently Asked Questions

Qui dois-je contacter en cas d'urgence ?

En cas d’urgence, veuillez contacter l’équipe locale pendant les heures d’ouverture.

En dehors des heures d’ouverture, vous pouvez appeler le numéro d’urgence.

Ces deux coordonnées vous seront communiquées lors de votre enregistrement.

Que dois-je faire si quelque chose se casse dans ma chambre ?

Si un objet est cassé dans votre chambre, veuillez le signaler en remplissant le formulaire. Vous trouverez le code QR permettant d’accéder à ce formulaire dans votre logement. Notre équipe évaluera le problème et organisera la réparation ou le remplacement nécessaire. Veuillez noter que si les dommages sont dus à une mauvaise utilisation ou ne relèvent pas de l’usure normale, des frais de réparation peuvent s’appliquer.

Y a-t-il des caméras de surveillance dans le bâtiment ?

Dois-je nettoyer ma chambre avant de partir ?

Avant votre départ, assurez-vous d’avoir emporté toutes vos affaires et que la chambre soit propre et en bon état.

Quelle est la procédure de déménagement ?

La procédure de départ est simple. Avant votre départ, un état des lieux sera effectué et les sommes remboursables, comme votre caution, seront traitées en fonction de l’état de la chambre, du mobilier et des équipements.

Quelques semaines avant la fin de votre contrat, vous recevrez un courriel contenant des instructions détaillées concernant l’état des lieux et la procédure de départ.

Quand dois-je déménager ?

Vous devrez quitter les lieux au plus tard le dernier jour de votre contrat. Veuillez vous assurer que tous vos effets personnels sont retirés et que la chambre est laissée en bon état à cette date.

Puis-je changer de chambre après mon emménagement ?

Veuillez contacter l’équipe locale pour vérifier la faisabilité de cette modification. La disponibilité n’est pas garantie et des frais peuvent s’appliquer.

Les charges sont-elles incluses dans mon loyer ?

Oui, les services suivants sont inclus :

– Eau

– Électricité

– Gaz

– Nettoyage hebdomadaire des parties communes

– Wi-Fi

L'accès à Internet est-il inclus ?

Oui, l’accès à Internet est inclus. Il est couvert par les frais mensuels EGWI, que vous payez en même temps que votre loyer habituel.

Ma chambre est-elle meublée ?

Oui, chaque chambre est meublée d’un cadre de lit (sans matelas), d’un bureau avec chaise et d’une armoire.

Que dois-je emporter avec moi lors de mon déménagement ?

Lors de votre emménagement, vous devrez apporter votre propre matelas, vos draps et vos serviettes, car ils ne sont pas fournis. Pensez également à apporter vos ustensiles de cuisine de base, notamment vos casseroles, poêles, vaisselle et couverts pour votre usage quotidien.

Si vous ne savez pas où trouver ces articles, notre équipe locale se fera un plaisir de vous aider à trouver les meilleures offres et les magasins à proximité.

De plus, pour plus de simplicité, vous pouvez acheter plusieurs articles directement sur le site de Xior. Rendez-vous sur : https://webshop.xior.be/

Que dois-je faire si j'arrive en dehors des heures de bureau ?

Vous recevrez également des instructions détaillées pour votre emménagement et votre entrée dans les lieux quelques semaines avant le début de votre bail, notamment concernant la remise des clés et l’accès au logement. Veuillez toujours vérifier attentivement ces informations et contacter l’équipe locale si votre heure d’arrivée est en dehors des heures d’ouverture habituelles.

Si vous prévoyez d’arriver en dehors des heures d’ouverture, veuillez contacter votre équipe locale à l’avance pour obtenir une autorisation. Elle vous indiquera si une arrivée en dehors des heures d’ouverture est possible et vous expliquera les éventuelles démarches à suivre.

Que se passe-t-il une fois ma réservation effectuée ?

Après l’envoi de votre formulaire de réservation, notre équipe locale vous contactera sous 24 heures pour vous présenter les chambres disponibles dans les immeubles que vous avez sélectionnés, ainsi que toute information complémentaire utile.

Si vous souhaitez visiter la résidence, vous pouvez prendre rendez-vous.

Une fois votre réservation confirmée, nous vous demanderons quelques informations personnelles afin d’établir votre contrat de location. Vous pourrez ensuite finaliser votre réservation !

Quelle est la durée des contrats de location chez Xior ? Quelle est la durée de mon contrat ?

En Belgique, les contrats de location standards sont généralement des contrats de 12 mois. Nous privilégions ces contrats d’un an. Toutefois, des séjours plus courts peuvent parfois être envisagés, sous réserve de disponibilité.

Si vous souhaitez un séjour plus court, veuillez contacter votre équipe locale via le formulaire de contact de notre site web.

Un dépôt est-il requis ?

Oui. La caution doit être versée au plus tard trois mois avant le début du contrat. Elle vous sera restituée dans les deux mois suivant la fin du contrat, sous réserve que la chambre soit rendue en bon état et que tout soit conforme aux normes.

Puis-je résilier mon contrat avant son terme ?

En Belgique, les baux étudiants ont généralement une durée fixe de 12 mois et prennent fin automatiquement à leur terme.

La résiliation anticipée du contrat n’est autorisée que dans les cas suivants :

– Vous arrêtez vos études, ou

– Le débiteur décède.

Dans les deux cas, un préavis de deux mois est requis, prenant effet le premier jour du mois suivant.

Dans tous les autres cas, la résiliation anticipée n’est pas autorisée, sauf accord de Xior pour une cession ou une sous-location.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

En Belgique, les paiements peuvent être effectués par virement bancaire. Vous pouvez également payer via Bancontact ou en espèces à la mairie.

Qu'est-ce qui est inclus dans le loyer ?

Votre loyer mensuel comprend :

Le loyer de base (« kale huur »)

Les charges EGWI : électricité, gaz (le cas échéant), eau et internet